شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی
تذکر به کاربر: لطفاً جهت استفاده صحیح از خدمات فروشگاه اینترنتی Shafiei Group، موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید. ورود به سایت یا ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل تمامی شرایط و ضوابط این صفحه است.
1. قواعد عمومی
کلیه خط‌مشی‌ها، رویه‌ها و فعالیت‌های Shafiei Group مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده اجرا می‌شود. هرگونه تغییر در مقررات یا خدمات در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
2. تعریف مشتری / کاربر
مشتری یا کاربر کسی است که با اطلاعات ثبت‌نام خود در سایت عضو شده و از خدمات Shafiei Group استفاده کرده یا سفارش ثبت می‌کند.
3. ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که از سایت استفاده می‌کنید، سفارش می‌دهید یا برای Shafiei Group ایمیل می‌فرستید، ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود. در صورتی که درخواست شما با ضوابط مطابقت داشته باشد، Shafiei Group ممکن است از طریق ایمیل، پیامک یا سایر روش‌های الکترونیکی پاسخ دهد.
4. سیاست حفظ حریم خصوصی
Shafiei Group به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و متعهد به محافظت از داده‌های شخصی است. تدابیر فنی و مدیریتی لازم برای امن‌سازی اطلاعات شما اتخاذ می‌شود. استفاده از سایت به معنی پذیرش سیاست حریم خصوصی است.
تمامی محتوای سایت — از جمله متن، گرافیک، لوگو، آیکون‌ها، تصاویر، ویدئوها، فایل‌های قابل دانلود و داده‌ها — متعلق به Shafiei Group است. استفاده یا تکثیر بدون مجوز کتبی ممنوع بوده و ممکن است پیگرد قانونی داشته باشد.
5. ثبت سفارش، پردازش و ارسال
امکان ثبت سفارش به‌صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته وجود دارد.
سفارش‌ها پس از پرداخت فاکتور ثبت شده و با دریافت کد پیگیری وارد صف پردازش می‌شوند.
همه سفارش‌ها ظرف ۳ تا ۵ روز کاری پس از تأیید ارسال می‌شوند.
در صورت ناموجود شدن کالا پس از ثبت سفارش، Shafiei Group حق دارد سفارش را لغو کند یا مبلغ را بازگرداند؛ مشتری می‌تواند کالای جایگزین انتخاب نماید.
در صورت بروز مشکلاتی مانند اتمام موجودی یا انصراف مشتری، مبلغ پرداختی ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری برگشت داده می‌شود.
کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و کامل در فرم سفارش وارد کنند؛ در غیر این صورت، پیگیری و تحویل سفارش امکان‌پذیر نخواهد بود.