العربية — الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – متجر Shafiei Group الإلكتروني
ملاحظة للمستخدم: يُرجى قراءة الشروط التالية بعناية لضمان الاستخدام الصحيح لخدمات متجر Shafiei Group الإلكتروني. دخولك إلى الموقع أو تقديم طلب يعني قبولك الكامل لجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.
1. القواعد العامة
جميع السياسات والإجراءات والعمليات لدى Shafiei Group تتوافق مع قوانين جمهورية إيران الإسلامية وقانون التجارة الإلكترونية وقوانين حماية المستهلك. أي تغييرات في الشروط أو الإجراءات أو الخدمات سيتم نشرها على هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع يعد قبولًا بهذه التغييرات.
2. تعريف العميل / المستخدم
العميل أو المستخدم هو أي شخص يقوم بالتسجيل في الموقع بمعلوماته ويستخدم خدمات Shafiei Group أو يقدم طلبًا عبر الموقع.
3. الاتصالات الإلكترونية
عند استخدامك للموقع أو تقديم طلب عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني إلى Shafiei Group، تتم الاتصالات بشكل إلكتروني. إذا كان طلبك متوافقًا مع الأطر المعمول بها، فقد يرد عليك Shafiei Group إلكترونيًا (عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو وسائل إلكترونية أخرى).
4. سياسة الخصوصية
تحترم Shafiei Group خصوصية المستخدمين وتلتزم بحماية البيانات الشخصية. تُتخذ التدابير التقنية والإدارية المعقولة لحماية معلوماتك. إن استخدامك للموقع يعني قبولك بسياسة الخصوصية.
جميع محتويات الموقع — بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والرموز والصور ومقاطع الفيديو والملفات القابلة للتحميل والبيانات — ملكية لـ Shafiei Group. يُحظر الاستخدام أو النسخ أو التوزيع غير المصرح به دون إذن كتابي وقد يترتب عليه اتخاذ إجراءات قانونية.
5. تسجيل الطلب ومعالجته والشحن
يمكن تقديم الطلبات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
تُسجل الطلبات بعد دفع الفاتورة المبدئية وتدخل مرحلة المعالجة برمز تتبع.
تُشحن جميع الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد التأكيد.
إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد الطلب، يحق لـ Shafiei Group إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ؛ كما يمكن للعميل اختيار منتج بديل.
في حالة حدوث مشكلات مثل نفاد المخزون أو إلغاء العميل، سيتم رد المبلغ خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
يجب على المستخدم إدخال معلومات صحيحة وكاملة في نموذج الطلب؛ وإلا قد يتعذر تتبع الطلب أو تسليمه.